플랩은 비가 오나 눈이 오나 참여를 희망하는 플래버가 있다면 매치를 진행해요.
비, 눈이 올 때도 즐거운 매치를 위해 항상 힘써주시는 구장주분들께 항상 감사합니다 
눈이 오는 날에도 매치를 보다 원활하게 진행하기 위해 2024년 12월 부터 새로운 절차를 도입해요.
보다 원활한 매치 진행을 위해 아래 가이드를 확인해보시고 협조를 부탁드려요.
언제 발송 되나요?
1.
눈 예보가 있는 당일
: 새벽, 오전 예보
발송 시점 전일 저녁
답변 기한 매치 2시간 전
오전 9시 매치: 전일 22시2.
눈 예보가 있는 당일
: 오후 예보
발송 시점 당일 오전
답변 기한 매치 2시간 전
3.
눈이 내린 다음 날
원활한 매치 진행을 위해 예보 당일 잘 진행 되었더라도 다음날 한번 더 발송돼요.
발송 시점 전일 저녁
답변 기한 매치 2시간 전
오전 9시 매치: 전일 22시발송 대상 눈이 내렸던 지역 내 모든 구장
눈 예보 기준 다음 날까지만 발송돼요.
예보일 기준 2일 이후에도 진행이 어려운 경우 반드시 개별적으로 취소 요청이 필요해요.
어떻게 답변하나요?
구장에 하루 하나의 알림톡이 발송돼요.
•
알림톡 내 일자를 꼭 확인해주세요.
•
구장 면 별로 진행 가능 상태가 다르다면 카카오톡 구장주 채널로 말씀해주세요.
•
다수의 구장 관계자가 응답하면 가장 마지막으로 선택한 내용이 반영돼요.
매치 2시간 전까지 구장 상태를 확인하여 매치 진행 가능 여부를 선택해주세요.
•
선택 내용이 해당 일 내 모든 매치에 적용돼요.
•
매치 2시간 전까지 입력했던 내용을 수정할 수 있어요.
◦
마지막으로 선택한 내용이 모든 매치에 적용돼요.
◦
제설이 완료 되었다면 반드시 가능으로 다시 체크해주세요.
◦
이럴 때 활용 해요!
•
매치 2시간 이내에는 내용 변경이 불가해요.
◦
가능으로 체크했으나 매치 2시간 이내 진행이 불가해지면 카카오톡 구장주 채널로 연락해주세요.
◦
제설이 불가해 빠르게 사전 취소가 필요하면
[구장 관리 사이트] - [개별 일정 취소]를 통해 요청해주세요.
이렇게 진행돼요
•
매치 2시간 전 입력된 내용을 확인하여 매치를 진행/사전 취소해요.
◦
매치 시작 2시간 전까지 불가능 혹은 미선택 시 매치는 2시간 전부터 취소돼요.
◦
진행이 가능하다고 체크해주신 경우, 최종 진행 여부는 현장에서 플래버들이 판단해요.
가능으로 체크했으나
갑작스럽게 구장 상태가 악화된 경우
알림톡 내 ‘불가능’을 선택해주세요.
•
매치 시작 1시간 이내에는 이미 구장으로 출발한 매니저, 플래버들이 있어 취소 시 보상 금액이 발생해요.
•
현장에서 가능한 진행에 어려움이 없도록 제설을 부탁드려요.
카카오톡 채널로 알려주세요.
•
매치 시작 이후 내리는 눈에 대해서는 현장에서 매니저와 플래버의 소통으로 결정해요.
•
매치 시작 이후 내리는 상황을 대비해 구장의 제설 장비 위치와 갯수를 알려주세요
주의해 주세요
플랩의 제설 기준은 현장에서 플래버, 매니저의 기준으로 진행해요.
가능으로 체크되어 진행하였으나
현장에서 취소되는 경우
1차 발생 구장 이용료 미정산
구장주님들과 플래버들의 진행 가능 상태에 대한 인지가 다소 차이가 있을 수 있어요.
아래 진행이 가능한 좋은 예시와 진행이 불가한 예시를 확인하여 플래버들이 즐거운 운동이 될 수 있게 부탁드려요.
2차 재발생 구장 이용료 미정산 + 플래버 추가 보상 구장 정산 반영
다소 제설이 미흡하거나 운동하기 어려운 환경이라면 조금 더 확실한 제설 혹은 매치 사전 취소를 권장드려요. 추가적으로 현장에서 취소가 발생하는 경우 이후에는 눈 예보 시 가능 체크 여부와 관계없이 매치가 사전 취소 될 수 있어요. 구장을 이용하지 못해 발생한 추가 보상이 구장 정산에 반영돼요.
3차 재발생 눈 예보가 있는 경우, 구장 확인 요청 없이 매치 취소
진행을 희망하시는 경우 제설 완료 사진이 반드시 확인되어야 진행돼요.
가능으로 체크되어 진행하였으나
제설이 이루어지지 않아 현장에서 취소되는 경우
1차 발생 보상 금액 구장 정산 반영
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제설 자체가 진행되지 않은 경우 플래버에게 좋지 못한 경험을 제공하게 되고, 환불 및 추가 보상이 지급돼요
•
환불 및 추가 보상 금액이 구장 정산에 반영됩니다.
2차 재발생 눈 예보가 있는 경우, 구장 확인 요청 없이 매치 취소
•
환불 및 추가적인 보상이 지급되며, 보상 금액은 구장 정산에 반영돼요.
•
진행을 희망하시는 경우 제설 완료 후 사진이 반드시 확인되어야 진행돼요.
•
사진이 확인되지 않는 경우 매치 시작 2시간 전 취소됩니다.
눈 예보 기준 1일 이후
제설이 미흡하거나 완료되지 않아 현장에서 중단, 취소되는 경우
1차 발생 보상 금액 구장 정산 반영
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눈 예보 기준으로 알림톡은 다음 날까지만 발송돼요.
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예보일 기준 2일 이후에도 진행이 어려운 경우 반드시 개별적으로 취소 요청이 필요해요.
•
환불 및 추가 보생 금액이 구장 정산에 반영됩니다.
2차 재발생 구장 제설 완료 확인이 될 때까지 매치를 취소합니다.
•
환불 및 추가적인 보상이 지급되며, 보상 금액은 구장 정산에 반영돼요.
•
진행을 희망하시는 경우 제설 완료 후 사진이 반드시 확인되어야 진행돼요.
