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2/24 서비스 오류 관련 보상 안내(’25.3)

안녕하세요 플랩풋볼입니다.
지난 2월 24일 18시경 일시적으로 홈페이지 접속 및 일부 서비스 기능이 원활하지 않아
소셜 매치 신청에 일시적인 문제가 발생했습니다.
서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
관련하여 문제가 발생했던 매치들은 이번 3월 매치 정산 시
아래 기준에 따라 추가 보상이 지급될 예정입니다.

비율 정산 방식 적용 매치

보상 대상 매치
매치는 정상 진행됐으나, 신청 오류로 인해 참가자가 마감되지 않은 매치
매치는 취소됐으나, 참가자가 6명 이상 모여 진행 예정이었던 매치
보상 기준
최근 4주 평균 참가자 수(무료 객석 포함)

정액 정산 방식 적용 매치

보상 대상 매치
매치는 취소됐으나, 참가자가 6명 이상 모여 진행 예정이었던 매치
보상 기준
기존 정액 구장료
자세한 내용은 3월 정산서 내역을 통해 확인하실 수 있습니다.
해당 문제로서비스 이용에 불편을 겪으신 구장주분들께 사과의 말씀을 드리며
플랩은 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.