안녕하세요 플랩풋볼입니다.
지난 2월 24일 18시경 일시적으로 홈페이지 접속 및 일부 서비스 기능이 원활하지 않아
소셜 매치 신청에 일시적인 문제가 발생했습니다.
서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
관련하여 문제가 발생했던 매치들은 이번 3월 매치 정산 시
아래 기준에 따라 추가 보상이 지급될 예정입니다.
비율 정산 방식 적용 매치
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보상 대상 매치
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매치는 정상 진행됐으나, 신청 오류로 인해 참가자가 마감되지 않은 매치
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매치는 취소됐으나, 참가자가 6명 이상 모여 진행 예정이었던 매치
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보상 기준
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최근 4주 평균 참가자 수(무료 객석 포함)
정액 정산 방식 적용 매치
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보상 대상 매치
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매치는 취소됐으나, 참가자가 6명 이상 모여 진행 예정이었던 매치
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보상 기준
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기존 정액 구장료
자세한 내용은 3월 정산서 내역을 통해 확인하실 수 있습니다.
해당 문제로서비스 이용에 불편을 겪으신 구장주분들께 사과의 말씀을 드리며
플랩은 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.